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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TELVOIPER

 

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTIENEN UNA RENUNCIA A ARBITRAJE Y DEMANDA COLECTIVA. Por favor, lea esto detenidamente. Afecta a sus derechos. CUALQUIER DISPUTA O RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON SU USO DE LOS SERVICIOS DE TELVOIPER SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, EN LUGAR DE UN TRIBUNAL.

  1. Propósito

Estos Términos y condiciones (los «Términos y condiciones» o «Términos»), junto con nuestra Política de privacidad, establecen los términos bajo los cuales Usted («Usted», «usted», «suyo», «usuario») puede usar este sitio web (el «Sitio») y por el cual TELVOIPER, nuestras afiliadas y todas nuestras marcas y servicios de marca (colectivamente, «telvoiper», «nosotros», «nuestro», «nos») brindan nuestros servicios (» Servicios” o “servicios”) a Usted (colectivamente, el “Acuerdo”). Lea atentamente esta página. Al usar este Sitio, nuestros Servicios y dar su consentimiento, cuando así lo exija la ley, para recibir mensajes de texto y llamadas de marketing móvil, usted acepta estar sujeto a todos los Términos establecidos en este documento. Si no acepta estos Términos y condiciones, no utilice este Sitio ni los Servicios.

  1. Derechos de autor

Los contenidos de este sitio, como texto, gráficos, imágenes y otros contenidos (el «Material del Sitio») están protegidos por derechos de autor según las leyes del estado peruano. Estos Términos y condiciones no le otorga ninguna licencia sobre el Material del sitio. Le autorizamos a ver y descargar una sola copia del Material del sitio para su uso personal y no comercial. El uso no autorizado del Material del Sitio viola los derechos de autor y otras leyes. Usted acepta conservar todos los derechos de autor y otros avisos de propiedad contenidos en el Material del sitio original en cualquier copia de dicho material. Salvo que se indique expresamente en este documento, no puede vender ni modificar nuestro Material del sitio ni reproducir, exhibir, distribuir o utilizar el Material del sitio de ninguna manera para ningún fin público o comercial. Se prohíbe el uso del Material del sitio en cualquier otro sitio o en un entorno de red.

  1. Marca registrada

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  1. Envíos de usuarios

Damos la bienvenida a sus críticas y comentarios. Sin embargo, usted reconoce que si nos envía revisiones, comentarios, sugerencias, ideas, notas, conceptos u otra información (colectivamente, la «Información»), nos otorga el derecho irrevocable y perpetuo de usar, modificar, publicar o eliminar la Información para cualquier propósito sin compensación para Usted o el proveedor de la Información. No obstante, renunciamos a toda responsabilidad por las reseñas y comentarios publicados por los usuarios en el sitio. Como usuario de este sitio, usted es responsable de sus propias comunicaciones. Por lo tanto, no haga ninguna de las siguientes cosas:

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  • enviar cartas en cadena o esquemas piramidales; o
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Nos reservamos el derecho de expulsarlo y de evitar que tenga más acceso a este Sitio por violar estos Términos y condiciones o la ley. La violación de cualquiera de estos Términos y condiciones resultará en la revocación inmediata de su derecho a acceder o utilizar el Sitio o el Material del Sitio y lo obligará a destruir de inmediato cualquier copia del Material del Sitio en su posesión. Las reseñas de los clientes que ve en este sitio son el resultado de comentarios directos de clientes de servicios para el hogar anteriores o actuales. No pagamos a los clientes por las reseñas. Si participan, los revisores pueden tener la oportunidad de participar en varios concursos para ser seleccionados al azar como ganadores. No recompensamos a los revisores en función de si su análisis escrito es positivo o negativo. Es más, publicamos reseñas enteras y completas de individuos sin alteración, excepto para eliminar información de identificación personal. Podemos optar por no publicar reseñas que contengan contenido inapropiado o irrelevante. No somos responsables de ninguna de las reseñas o comentarios publicados en este sitio. No compartimos las opiniones, los puntos de vista o los comentarios de ningún testimonio en este sitio, que son estrictamente los puntos de vista de crítico.

  1. Clasificación de productos y servicios

El Sitio ofrece un foro, que incluye una evaluación de productos y servicios («Rankings» o Evaluaciones»), donde puede acceder a recomendaciones de productos y servicios del Sitio. La información de nuestras Evaluaciones se proporciona estrictamente como una fuente de información para usted y se proporciona simplemente para su comodidad. Representa nuestra opinión y análisis basados en criterios subjetivos/objetivos. Se recomienda que realice su propia búsqueda e investigación antes de contratar servicios con cualquier empresa, independientemente de su cotización. Usted acepta no responsabilizar a TELVOIPER, sus miembros, gerentes, funcionarios, directores, empleados o afiliados (colectivamente, «Socios») por cualquier declaración, representación, error u omisión, descripción, comentario u opinión publicada en el Sitio. Al desarrollar y publicar dichas evaluaciones, no hacemos ninguna declaración ni garantía en cuanto a la precisión o la base fáctica de las evaluaciones. De conformidad con la ley federal, todas las cotizaciones de precios que se muestran en las evaluaciones se actualizan al menos semanalmente. Sin embargo, nuestro proceso de evaluación es un desarrollo continuo; Podemos experimentar con nuevos procesos para nuestras evaluaciones y agregar o eliminar elementos específicos en cualquier momento. TELVOIPER es una empresa privada y no está afiliada a ninguna organización gubernamental o sin fines de lucro. Recibimos compensaciones de varias de las empresas que evaluamos. Los consejos, gráficos, información e imágenes contenidos en este sitio se presentan con fines educativos e informativos generales. No pretende ser asesoramiento, recomendaciones o servicios legales o de otros expertos. La información contenida en este sitio no debe considerarse exhaustiva y no debe utilizarse en lugar de la consulta con profesionales calificados para satisfacer sus necesidades individuales. Usted asume todo el riesgo en cuanto a la exactitud, adecuación, integridad, actualidad, validez y calidad de cualquier información proporcionada en este Sitio. Si bien la información y las recomendaciones contenidas en este Sitio han sido recopiladas de fuentes que se consideran confiables, TELVOIPER no garantiza ni asume ninguna responsabilidad por la exactitud, suficiencia o integridad de dicha información o recomendaciones. No tenemos control y no garantizamos de ninguna manera que los precios, impuestos, productos o descripciones proporcionados por vendedores, proveedores de servicios u otros terceros, o cualquier otro contenido en este Sitio sea preciso, completo, confiable, actual, o sin errores. No tenemos ninguna responsabilidad u obligación relacionada con los productos y servicios enumerados en este sitio. Debe dirigir cualquier pregunta, queja o reclamo relacionado con cualquier producto o servicio al vendedor o proveedor correspondiente. No somos responsables de ninguna decisión o acción que tome o autorice a terceros a tomar en su nombre en función de la información que reciba como usuario del Sitio. Cualquier información en el Sitio puede cambiar sin previo aviso.

  1. Limitación de responsabilidad

TELVOIPER NO GARANTIZA QUE EL SITIO, EL MATERIAL DEL SITIO O LOS SERVICIOS FUNCIONEN SIN ERRORES O QUE ESTÉN LIBRES DE VIRUS INFORMÁTICOS U OTRO MATERIAL DAÑINO. SI SU USO DEL SITIO, EL MATERIAL DEL SITIO O LOS SERVICIOS RESULTAN EN CUALQUIER COSTO O GASTO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA NECESIDAD DE SERVICIO O REEMPLAZO DE EQUIPO O DATOS, TELVOIPER NO SERÁ RESPONSABLE DE DICHOS COSTOS O GASTOS. ESTE SITIO, EL MATERIAL DEL SITIO Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «BAJO SU PROPIO RIESGO» SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. TELVOIPER, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDA LA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD Y NO VIOLACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. NOS ESFORZAMOS POR PROPORCIONAR MATERIALES EXHAUSTIVOS Y PRECISOS EN EL SITIO. NO OFRECEMOS GARANTÍAS SOBRE LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD, INTEGRIDAD O ACTUALIDAD DEL MATERIAL, SERVICIOS, SOFTWARE, TEXTO, GRÁFICOS Y ENLACES.

  1. Descargo de responsabilidad por daños emergentes

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  1. Enlaces

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  1. Indemnización

Al usar este Sitio o los Servicios, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a TELVOIPER y sus Socios de y contra todas y cada una de las pérdidas, reclamos, daños, costos y gastos (incluidos los honorarios legales y contables razonables) que podamos estar obligados a pagar el monto que surja o resulte de su uso del sitio, el Material del Sitio y los Servicios, o su incumplimiento de estos Términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de asumir o participar, a su cargo, en la investigación, conciliación y defensa de dicha acción o reclamo.

  1. SEPARABILIDAD

CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTE ACUERDO QUE ESTÉ PROHIBIDA O NO APLICABLE EN CUALQUIER JURISDICCIÓN, EN RELACIÓN CON DICHA JURISDICCIÓN, SERÁ INEFICAZ EN LA MEDIDA DE DICHA PROHIBICIÓN O NO APLICABLE SIN ANULACIÓN DE LAS DISPOSICIONES RESTANTES DEL PRESENTE, Y CUALQUIER PROHIBICIÓN O NO APLICABLE EN CUALQUIER JURISDICCIÓN NO INVALIDARÁ NI HARÁ INAPLICABLE DICHA DISPOSICIÓN EN CUALQUIER OTRA JURISDICCIÓN.

  1. CONSENTIMIENTO DE TELEMARKETING Y CORREO ELECTRÓNICO

AL UTILIZAR ESTE SITIO O LOS SERVICIOS O PROPORCIONARNOS SU CORREO ELECTRÓNICO O NÚMERO DE TELÉFONO DE CONTACTO, USTED Y CUALQUIER OTRO SUSCRIPTOR O USUARIO DE ESTOS NÚMEROS DE TELÉFONO Y CORREOS ELECTRÓNICOS PROPORCIONAN SU CONSENTIMIENTO PREVIO PARA RECIBIR CORREOS ELECTRÓNICOS DE MERCADEO, LLAMADAS TELEFÓNICAS Y /O MENSAJES SMS A TRAVÉS DE TECNOLOGÍA AUTOMATIZADA Y/O MENSAJES DE VOZ ARTIFICIAL Y PREGRABADOS DE TELVOIPER, SUS AFILIADOS Y SUS MARCAS Y SERVICIOS DE MARCA AL NÚMERO(S) Y DIRECCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO PROPORCIONADOS. NO SE REQUIERE SU CONSENTIMIENTO COMO CONDICIÓN DE COMPRA. USTED TAMBIÉN ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y condiciones, y cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con él o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamos no contractuales), se rigen por las leyes sustantivas del Estado peruano, sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. El lugar exclusivo para cualquier disputa en relación con este Acuerdo serán los tribunales estatales o federales ubicados lima. Ninguna renuncia a cualquiera de estos Términos y condiciones se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término. 

  1. ACUERDO COMPLETO

Salvo que se indique expresamente en otro lugar de nuestro Sitio, estos Términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre Usted y Nosotros con respecto al uso de este Sitio. Estos Términos y condiciones reemplazan cualquier otro acuerdo que pueda tener con nosotros con respecto a este tema.

  1. CAMBIO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de modificar estos Términos y condiciones, incluidos, entre otros, nuestros Términos de marketing móvil, en cualquier momento con o sin previo aviso. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, su uso continuo del Sitio o el Servicio, o al no revocar su consentimiento para recibir mensajes de texto o llamadas de marketing, después de la modificación constituye su aceptación de estos Términos modificados. Le enviaremos un aviso si estos cambios son materiales solo si así lo exige la ley aplicable. El aviso puede enviarse por correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó, mediante la publicación de un aviso de dichos cambios en nuestros sitios web o por otros medios, de conformidad con la ley aplicable.

  1. ARBITRAJE VINCULANTE, RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA

¡IMPORTANTE! EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ESTE ACUERDO ESTABLECE QUE TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y NO EN UN TRIBUNAL O POR JUICIO CON JURADO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, USTED RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR COMO REPRESENTANTE COLECTIVO O MIEMBRO COLECTIVO EN CUALQUIER RECLAMO COLECTIVO QUE PUEDA TENER CONTRA NOSOTROS, INCLUYENDO CUALQUIER DERECHO A ARBITRAJE COLECTIVO O CUALQUIER CONSOLIDACIÓN DE ARBITRAJES INDIVIDUALES.

Este acuerdo de arbitraje está destinado a ser interpretado de manera amplia e incluye expresamente las reclamaciones presentadas en virtud de la Ley de Protección al Consumidor de Teléfonos, et seq., o cualquier otro estatuto, reglamento o teoría legal o equitativa. Por la presente acepta que la Ley Federal de Arbitraje, et seq. («FAA») se aplica a este acuerdo de arbitraje y rige todas las cuestiones sobre si una disputa está sujeta a arbitraje. A menos que usted y nosotros acordemos lo contrario por escrito, el arbitraje será administrado por las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la Asociación peruano  de Arbitraje vigentes al momento de la presentación del arbitraje (las «Reglas de la AAA»). Sin embargo, tal como lo haría un tribunal, el árbitro o los árbitros deben respetar los términos y limitaciones de este Acuerdo y pueden conceder daños y perjuicios (incluidos los honorarios de los abogados) autorizados por la ley y/o las Normas de la AAA. La decisión de arbitraje y el laudo son definitivos y vinculantes, con algunas excepciones en virtud de la FAA, y la sentencia sobre el laudo puede presentarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. USTED ACEPTA QUE, AL CELEBRAR ESTE ACUERDO, USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO, REPRESENTANTE O COLECTIVO. 

Este acuerdo de arbitraje no permite arbitrajes colectivos, incluso si los procedimientos o las reglas de la AAA lo permitieran. Más bien, usted y nosotros solo tenemos derecho a buscar arbitraje de forma individual y bilateral. Además, y a menos que usted y nosotros acordemos lo contrario por escrito, los árbitros no pueden consolidar más de las reclamaciones de una parte individual con la reclamación de cualquier otra parte y no pueden presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo.

Usted y nosotros somos responsables de nuestros respectivos costos relacionados con los abogados, expertos y testigos, así como de cualquier otro costo relacionado con el arbitraje. TELVOIPER, sin embargo, pagará las tarifas administrativas o de presentación del arbitraje, incluidas las tarifas del árbitro y/u otras tarifas de gestión de casos, para cualquier reclamo que busque  75,000 o menos, a menos que el árbitro determine que el reclamo es frívolo. De lo contrario, se aplican las Reglas sobre costos y pago. Este acuerdo de arbitraje no le impide presentar problemas a las agencias federales, estatales o locales. Dichas agencias pueden, si la ley lo permite, buscar compensación contra nosotros en su nombre.

Sin perjuicio de la Sección 10 (Separabilidad), si algún término de esta sección 15 es en alguna medida ilegal, no es válido o no se puede hacer cumplir, dicho término se excluirá en la medida de dicha invalidez o inaplicabilidad; todos los demás términos del presente permanecerán en pleno vigor y efecto; y, en la medida permitida y posible, el término inválido o inaplicable se considerará reemplazado por un término que sea válido y aplicable y que se acerque más a expresar la intención de dicho término inválido o inaplicable. 

  1. TÉRMINOS DE MARKETING MÓVIL

CUALQUIER DISPUTA QUE SURJA BAJO ESTOS TÉRMINOS DE MARKETING MÓVIL ESTÁ SUJETA A LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y A LA RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA EN LA SECCIÓN 15 ANTERIOR.

16.1 Suscripción para recibir mensajes de texto y llamadas de marketing

Puede optar por recibir mensajes de texto y llamadas de marketing móvil de TELVOIPER, nuestros afiliados y todas nuestras marcas y servicios de marca proporcionando su previo consentimiento expreso por escrito a través de un mensaje de texto o un formulario en línea. Puede ver una lista completa de los afiliados de TELVOIPER y las marcas asociadas en telvoiper.com.

16.2 Consentimiento previo expresado por escrito

Al dar su consentimiento para recibir mensajes de texto y llamadas de marketing móvil, acepta recibir mensajes de texto de marketing personalizados y promocionales automatizados recurrentes (por ejemplo, SMS y MMS) y llamadas a su teléfono móvil de TELVOIPER, sus afiliados y marcas asociadas, incluidos mensajes de texto o llamadas a su teléfono móvil que podrá ser enviado mediante un sistema de marcación telefónica automática, al número de teléfono móvil que proporcionó al registrarse o cualquier otro número que usted designe. El consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing automatizados no es una condición para ninguna compra. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

16.3 Frecuencia de mensajes

La frecuencia de los mensajes variará. TELVOIPER se reserva el derecho de alterar la frecuencia de los mensajes enviados en cualquier momento para aumentar o disminuir el número total de mensajes enviados. TELVOIPER también se reserva el derecho de cambiar el código corto o el número de teléfono desde el que se envían los mensajes y le notificaremos cuando lo hagamos.

16.4 Desactivación o Reasignación de Número

Al dar su consentimiento para recibir mensajes de texto y llamadas de marketing móvil, declara que es el propietario o el usuario autorizado del número de teléfono móvil que proporcionó al registrarse para recibir marketing móvil. Debe notificar a TELVOIPER si desactiva su número de teléfono móvil o asigna ese número a otro usuario. La notificación se puede enviar por correo electrónico a contacto@telvoiper.com o llamando al número de nuestra web.

16.5 Finalización — Revocación del Consentimiento

Este es su medio exclusivo de revocar el consentimiento. Si se da de baja de uno de nuestros programas de marketing móvil, puede continuar recibiendo mensajes de texto o llamadas de TELVOIPER a través de cualquier otro programa al que se haya unido hasta que se dé de baja por separado de esos programas. Si revoca su consentimiento para recibir mensajes de texto y llamadas de marketing móvil, aún podremos enviar o realizar mensajes de texto o llamadas de marketing móvil que estén permitidos por la ley, incluidos los mensajes transaccionales e informativos. La revocación de su consentimiento para recibir mensajes de texto y llamadas de marketing móvil no constituye una exclusión voluntaria de ningún otro medio de comunicación.

 

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